News — ハラスメント / 法改正
改正労働施策総合推進法が施行（カスタマーハラスメント対策の義務化）
公開 ／ 最終更新 ／ 執筆 大倉 教晃（特定社会保険労務士）
2026年10月、改正労働施策総合推進法が施行され、事業主に カスタマーハラスメント（顧客等からの著しい迷惑行為）への対策 が義務付けられました。
事業主に求められる対応 （ドラフト）
- 方針の明確化と社内への周知（就業規則・ハラスメント防止規程への反映）
- 相談窓口の設置と、相談に適切に対応する体制の整備
- 被害を受けた従業員へのケアと、再発防止の取組み
当事務所の対応 （ドラフト）
顧問先には、現行のハラスメント防止規程をレビューし、改定案をお送りしています。規程の整備は就業規則・規程の整備、研修は教育研修・組織づくりをご覧ください。
※ 本記事は公開時点の情報に基づく一般的な解説です。個別の事案についてはお問い合わせください。